Discussion de forum
Résolu
problème sur une réclamation
Bonsoir , SOSH a commis une erreur lors d'un voyage en me notifiant à mon arrivée sur place que j'avais droit à 40 GO ce qui n'était pas le cas puisque j'ai de la communication hors forfait . La fact...
sandrod3003, Je prends la suite de votre échange avec Morgane.
J'ai bien reçu votre capture écran.
Je propose de planifier pour vous un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Est-ce que je valide le rappel sur le numéro de mobile concerné ou via un autre numéro de contact ?
Cristal🌸
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour sandrod3003 ,
Pourriez-vous me partager la capture d'écran du SMS vous informant que vous disposez de 40 Go depuis l'île Maurice ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. ✨
Yoan