Discussion de forum
Résolu
problème sur une réclamation
Bonsoir , SOSH a commis une erreur lors d'un voyage en me notifiant à mon arrivée sur place que j'avais droit à 40 GO ce qui n'était pas le cas puisque j'ai de la communication hors forfait . La fact...
sandrod3003, Je prends la suite de votre échange avec Morgane.
J'ai bien reçu votre capture écran.
Je propose de planifier pour vous un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Est-ce que je valide le rappel sur le numéro de mobile concerné ou via un autre numéro de contact ?
Cristal🌸
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour sandrod3003,
Je reviens vers vous comme convenu, suite à votre rendez-vous téléphonique avec le service réclamation concernant votre hors forfait.
Je suis ravi de constater qu'une solution vous a été apportée, j'espère qu'elle vous convient, et que l'appel s'est bien passé.🙂
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin par la suite.
Passez une bonne fin de journée.✨
Stéphane