Problème résiliation de contrat

Bonjour,

Mon contrat internet sosh, à été résilié il y a un peu plus d'un mois de ça, par ma voisine car notre alimentation internet était reliée. N'ayant pas résilié en mon nom l'abonnement, aucun moyen de renvoi de box ne m'a été communiqué (je n'est même pas été contacté pour la resiliation de mon contrat). Aujourd'hui je paie donc un abonnement sosh internet sans service. J'aimerai connaitre les modalités pour faire ceser ce prélèvement, et être remboursé. 

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.