Discussion de forum
Résolu
Probleme avec le suivi conso data
Bonjour, Je rencontre un soucis concernant le suivi conso de mes data depuis mon changement de téléphone qui a impliqué le changement de ma carte sim pour un nouveau format. En effet, j'y ai ...
Bonjour et désolée du suivi tardif Mathieu340,
Si vous faites le même constat depuis l'ordinateur, le redémarrage du mobile ne permet pas d'actualiser le suivi conso puisqu'il n'y aucune liaison entre les deux
Actuellement votre suivi conso est-il à jour ? Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran en message privé, svp ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour SabrinaD , pas de problème il ne s'agit pas d'une urgence vitale.
Il y a certainement un malentendu dans les termes utilisés mais je vous confirme que je constate que lors du redemmarage mes infos conso se mettent à jour sur l'app et sur le compte clien via le site, je vous joins les captures d'écrans en message privé.