Probleme d'accès a la page payer facture

Bonjour,

Le dysfonctionnement n'est toujours pas résolu. J'ai essayé plusieurs navigateurs et plusieurs systèmes (Mac, PC) mais impossible d'accéder à mon espace personnel (contrat, suivi de conso, factures, profil notamment).

J'ai essayé le 740 : j'ai eu accès au montant de ma facture mais pas à la possibilité de la payer.

Finalement, j'ai essayé l'application MySosh sur une tablette et j'ai pu payer ma facture !!!! Il fallait être motivée.

Sur le forum d'entraide, j'ai trouvé d'autres personnes qui avaient du mal à accéder à certaines pages de leur espace personnel depuis les 10 derniers jours : il semble y avoir un souci sur le site internet.

J'espère que tout cela sera résolu pour le mois prochain car c'est chronophage et je ne me suis pas sentie très aidée par le chat que j'ai contacté 2 fois (jattends toujours d'être recontactée par les experts).

Bonne journée

Bonjour ,

Je n'ai toujours reçu aucune réponse et aucune aide de votre part.

Comment puis je payer ma facture????

Combien de temps cela prend t-il afin de recevoir de l'aide, une réponse et une solution surtout???

J'ai lu qu'un autre membre avait reussi a payer sa facture sur tablette mais moi je n'ai pas de tablette.

Puisque vous ne pouvez pas proposer des solutions, avez vous un numéro de telephone via lequel je pourrais payer ma facture merci d'avance de votre réponse si vous vous en donnez la peine, ça commence a etre long 15 jours pour payer une facture, c'est impensable et surtout aucune reponse de votre part.

Si vous ne trouvez pas de solution cela ne me dérange pas de changer d'opérateur avec un vrai service cleint.

Bonjour ,

Je n'ai toujours reçu aucune réponse et aucune aide de votre part.

Comment puis je payer ma facture????

Combien de temps cela prend t-il afin de recevoir de l'aide, une réponse et une solution surtout???

J'ai lu qu'un autre membre avait reussi a payer sa facture sur tablette mais moi je n'ai pas de tablette.

Puisque vous ne pouvez pas proposer des solutions, avez vous un numéro de telephone via lequel je pourrais payer ma facture merci d'avance de votre réponse si vous vous en donnez la peine, ça commence a etre long 15 jours pour payer une facture, c'est impensable et surtout aucune reponse de votre part.

Si vous ne trouvez pas de solution cela ne me dérange pas de changer d'opérateur avec un vrai service cleint.