Discussion de forum
Promo Honor Magic 6 pro + Honor Pad 9
Bonjour Max076
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Je vous confirme que le justificatif d'achat que nous fournissons est conforme.
Nous sommes entrés en contact avec Honor qui va faire le nécessaire pour que ce justificatif soit accepté, comme cela aurait dû l'être dès le départ, et que l'ODR soit validée.
Je vous invite à les recontacter directement, si vous avez reçu un refus, pour que votre demande soit validée.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
WebconseillerJulienMASSE
J'entends en effet que cette situation vous paraisse ubuesque, chronophage et énergivore.
Cependant, ce ne sera pas auprès de nous que vous pourrez obtenir gain de cause, je le regrette.
Nous agissons selon les directives règlementaires et n'avons pas d'intérêt dans ce genre de situation.
J'espère sincèrement que votre réclamation portera ses fruits auprès du prestataire qui a défini cette offre.
Je reste disponible si besoin pour toute autre demande.
Bon courage et belle fin de journée.
Maryline
Merci je remets ici le message que j'ai laissé sur Dealabs:
Bon. Pour tout ceux qui ont eu un refus de l'offre avec Sosh. Sosh ne fournira pas mieux. Honor dit que c'est normalement ok et de voir avec highcodata.fr. J'ai réussi à joindre cette société. J'ai reçu une dame fort aimable et compétente dans le sens qu'elle a compris directement le problème. Elle a dit faire le nécessaire pour que ce problème soit résolu et m'envoie dans quelques jours une réponse. Elle dit qu'il y aura un recadrage (correctif) sur l'ensemble des sosheurs. Elle m'a donné mon numéro de dossier ainsi que le numéro du service clients qui est le suivant 09 75 09 79 79
En espérant que cela serve aux autres sosheurs. Je remercie tout de même les membres Sosh pour leur rapidité et leur soutien.
Merci beaucoup pour votre combativité et vos conseils sur le chargeur sur dealabs
Oh merci. Oui. Ça aussi c'était une longue et coûteuse affaire (le chargeur du honor Magic 6 pro n'est pas fourni, et seules les chargeurs officiels disponibles uniquement sur leur site permettent la charge rapide, les autres chargeront mais lentement. J'ai essayé 4 chargeurs rapides dont 2 neufs d'autres marques... En vain. ) mais là Honor s'est excusé et a offert un bon de 20 euros (qui laissait quand même le prix 10 euros plus cher qu'en Allemagne sans promo... ) bref on a essayé ensemble on a trouvé ensemble, c'était constructif et ça servira à d'autres.
