Discussion de forum
Promo Honor Magic 6 pro + Honor Pad 9
Bonjour. Je viens d'acheter un Honor Magic 6 pro avec l'offre tablette via l'application Sosh. Pour l'obtenir il me faut la facture d'achat du téléphone, mais Sosh ne fournit qu'un justificatif de paiement donc pas validé. Sur Dealabs, d'autres sosheurs dans le même cas se sont vus obtenir l'invalidation...J'ai beau appeler /tchat/mail Sosh Orange et Honor. Rien. Que faire ?
[Edit @JulienMASSE : post déplacé dans le forum]
Bonjour Max076
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Je vous confirme que le justificatif d'achat que nous fournissons est conforme.
Nous sommes entrés en contact avec Honor qui va faire le nécessaire pour que ce justificatif soit accepté, comme cela aurait dû l'être dès le départ, et que l'ODR soit validée.
Je vous invite à les recontacter directement, si vous avez reçu un refus, pour que votre demande soit validée.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
59 Réponses
- Maryline_G
Webconseiller
JulienMASSE
On ne pourra en effet pas vous reprocher votre ténacité afin de faire valoir cet avantage auprès de qui de droit et même chercher à ce que ça joue en faveur d'autres clients.
Je reste à votre service et à nouveau vous souhaite une belle soirée.
Maryline Bonjour,
J'ai acheté le mobile HONOR Magic6 Pro qui promet une tablette gratuite, cette carotte promise m'a décidé pour cet achat. J'ai vu passer des post ou le justificatif d'achat de Sosh n'est pas considéré comme facture par HONOR, d'où mon inquiétude... Qu'en est-il?
Merci pour les réponses.
Cordialement
[Edit Gencenas : post déplacé dans le forum]
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
C'est fait...
- Magali_
Bonjour Gencenas
Nous avons effectivement eu des remontées à ce sujet et sommes entrés en contact avec Honor qui va faire le nécessaire pour que ce justificatif soit accepté dans le cadre de l'offre "Une tablette HONOR Pad9 offerte pour l’achat d’un HONOR Magic6 Pro".
Je vous confirme que le justificatif d'achat que nous fournissons est conforme.
Si vous avez eu un refus, je vous invite à les recontacter via ce formulaire : https://conso.highco-data.fr/contact/25604 pour que votre demande soit réétudiée et validée.
Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sur à votre écoute dans l'immédiat si vous avez d'autres questions ou bien par la suite si besoin.
Magali
Bonjour et merci de ces efforts, malheureusement malgré tout ce qui a été dit précédemment dans le forum mon dossier a été refusé suite au même motif
"absence de la photo du ticket de caisse ou de la facture"
Et j'ai 3 semaines a partir du 29 mars pour résoudre le problème.
D'autres personnes dans les même cas récemment?
- [EDIT : Merci Smile90 de ne pas écrire en majuscules]
Service clients Highcodata.fr
09 75 09 79 79, ou via le site comme énoncé avant...
On a tous eu ça
- Khalid_A
Bonjour Rag7,
Je vous remercie pour votre confiance.
Comme indiqué le justificatif d'achat fait foi pour les offres des constructeurs. Je vous invite à vous rapprocher d'Honor et à relancer leur service.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite un agréable week-end.
Khalid Bonjour,
Quelqu'un a reçu la tablette ?
- Magali_
Bonjour Zebulhon
votre participation à l'offre a-t-elle été validée sur le site dédié ?
HONOR MAGIC6 PRO - Suivi de participation (offre-promotionnelle.fr)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Magali
Oui mais avec Orange
- Magali_
C'est noté Zebulhon
L'offre était valable pour un achat chez Orange au même titre que Sosh donc il ne devrait .
Il est indiqué dans leurs conditions que "lorsque la participation est validée, l’Organisateur enverra le Produit Offert à l’adresse postale indiquée par le Participant dans le Dossier dans les meilleurs délais et au plus tard le 30 mai 2024."
Vous ne devriez donc plus tarder à la recevoir.
L'accès au site de suivi permet-il d'avoir confirmation de l'expédition ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à anticiper et à les contacter via ce formulaire :
Service Consommateur HighCo Data (highco-data.fr)
Magali
Oui j'ai regardé mais toujours rien
- Magali_
Dans ce cas, je vous invite à patienter jusqu'au 30/05.
J'espère que vous nous tiendrez au courant si vous la recevez entre-temps.
Dans l'immédiat, je vous souhaite une bonne soirée,
Magali
Bonjour, bien reçu hier 👍
Tablette reçue
Mais sans chargeur... Les rats.
