Discussion de forum
Résolu
Réclamation – engagement commercial non respecté (frais de mise en service)
Bonjour, J'ai réalisé l'ouverture d'un contrat internet avec l'aide d'un conseillé "Sandra" le "11/02/2026 08:12" . En échangeant avec, le conseillé a accepté de me faire un geste commercial pour l'...
Je vous remercie pour votre retour JéremyLeriche.
J’ai fait le nécessaire comme proposé en privé, un mail de confirmation vous a été remis.
Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Thomas_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour JéremyLeriche,
Je prends la suite de l'échange et reviens vers vous comme indiqué en message privé suite à l'édition de votre facture d'avril.
Celle-ci est donc bien d'un montant en votre faveur, suite à la remise validée par mon collègue. 😊
Le solde restant sera déduit de la prochaine facture de mai. 👌
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée, à bientôt. 👋
Thomas