Réclamation concernant une facturation injustifiée

Bonjour, c'est ca, en gros prepaye vuq ue la facture est pour la periode qui vient. Ce que je recois est un pdf qui dit juste "Situation de compte. Votre solde est de ...." avec un numero de facture de janvier mais que j'avais bien paye, et sans facture attachee, juste ces mots. En notant bien que je n'ai recu auncune communication de Sosh pendant plus de 8 mois. J'ai reussi a communiquer ave  des gens en ligne mais sans resultat. Et c'est en fait 5 euros et qqs centimes, pas 7. Je voudrais que quelqu'un de Sosh annule cette fausse demande.