Réclamation de remboursement suite à une résiliation.

Bonjour Victoria787 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me détailler vos difficultés. Je constate effectivement que des factures sont toujours émises, alors que votre offre est bien déclarée résiliée. La clôture n'a pas été totalement effectuée et au nom de Sosh, je vous présente mes excuses.

Je viens de relancer l'équipe en charge pour que cela soit régularisé, ce qui devrait être fait d'ici 15 à 20 jours. Je tiens de nouveau à vous remercier pour votre patience, je comprends votre ressenti au vu du délai nécessaire.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon