Réclamation facture élevée suite à abonnement non contracté

Bonjour,

Je vous vous ai fait des réclamations au sujet de sur-facturation due à l'achat de services non contractés, votre réponse a été de m'adresser à l'éditeur pour remboursement, chose que j'ai faite en vain. N'ayant pas de temps à perdre, étant adhérente de l'association des consommateurs UFC que choisir, je vous informe que je passe le relai à celle-ci si je n'obtiens pas un remboursement dans les plus brefs délais. Vous avez su m'envoyer un sms pour me faire savoir la suppression de ces prestations vous auriez du en faire autant pour la soit disant souscription.

Dans l'attente d'un remboursement, recevez mes remerciements et cordiales salutations.