Discussion de forum
Réclamation facture réseau satellitaire pour le numéro 881 82180374
Bonjour gensBons
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour,
Je remonte ce post puisque je rencontre le même problème sur la facture de ma fille (compte rattaché au mien) pour le même numéro de téléphone, sauf que la note d'appel s'élève à 75€ pour 10mn d'appel.
Après contrôle, Il n'y a aucun appel vers ce numéro sur le téléphone de ma fille ce jour là.
J'ai tchaté avec un conseillé et on a l'impression que l'on se moque du client.
Voila ce qu'il a écrit en bas à droite de l'image :
Ce Léopold a apporté des modifications sur le contrat pour que cela ne se reproduise pas. C'est déjà ça.
Mais de mon côté, il est hors de question que nous payons cette somme!
Thierry