Discussion de forum
Réclamation hors-forfait excessif
Bonjour, Je rentre tout juste des États-Unis et pour mon séjour de 10 jours là-bas, j'ai souscrit le Pass USA/Canada de 29€. Jeudi 12 mai 2022, alors que je dormais encore, je reçois à 7h57 un sms ...
Alexis_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour jfrancois1
Ce fut un plaisir de vous apporter notre aide avec Khalid_A ; pour tout ce qui n'est pas confidentiel vous pouvez continuer d'échanger sur ce fil en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée :).
Alexis
Bonjour, je rencontre exactement le même problème.
Enfin, encore pire... j'ai reçu les 2 sms en même temps, il était donc totalement impossible d'éviter le hors forfait.
C'est abusif et totalement scandaleux !!!
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
merci pour votre réponse, oui absolument, 10 Go.
Et j'ai reçu 2 SMS ce jeudi à 23h29 pour me dire 2 choses en meme temps : 10 Go consommés + 60e de hors forfait... ce qui est totalement scandaleux ... j'ai coupé DIRECTEMENT dès que j'ai reçu le SMS...
