Réclamation hors-forfait excessif

Bonjour PikB

J'ai bien pris connaissance de vos messages et remercie stephrem85 pour ses premières réponses.

Il est vrai que les connexions internet depuis l'étranger peuvent vite représenter une somme importante de hors forfait au vu de la tarification au Mo. 

De +, les consommations, particulièrement à l'étranger, ne nous sont souvent pas rapatriées par l'opérateur local en temps réel. Le suivi conso peut donc être difficile à gérer, particulièrement dans votre cas où il ne restait apparemment plus beaucoup de crédit disponible.

Je vous propose néanmoins de regarder cela ensemble et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali