Discussion de forum
Réclamation hors-forfait excessif
Bonjour, Je rentre tout juste des États-Unis et pour mon séjour de 10 jours là-bas, j'ai souscrit le Pass USA/Canada de 29€. Jeudi 12 mai 2022, alors que je dormais encore, je reçois à 7h57 un sms ...
Bonjour Anat14
Je suppose que vous êtes la même personne que Anat13 ?
Si tel est le cas, afin de faciliter le traitement de votre demande, je vous remercie de n'utiliser qu'un seul pseudo sans quoi nous ne pourrons donner suite.
J'ai consulté votre dossier et je ne retrouve aucun hors forfait facturé. Afin que je puisse vous venir en aide, pouvez-vous me confirmer sur quelle facture porte votre demande ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.