Discussion de forum

Avatar de hanana
hanana
Sosheur occasionnel
31-10-2017
Résolu

Réclamation hors forfait

Bonjour,   J'ai un forfait Sosh 40G et je viens de constater un hors forfait de plus de 800€ !! Visiblement on me facture les appels depuis la France vers l'Allemagne sur un portable or selon ma co...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    31-10-2017

    Bonjour hanana

    Seuls les appels de France vers un fixe zone Europe sont compris et seulement pour le forfait 24,99€. 
    Le roaming concerne les appels en itinérance, en zone Europe, Suisse et Andorre et donc hors de France.

Avatar de seda25
seda25
Nouveau Membre
31-10-2017
Bonjour,
Après avoir attérie en turquie j'ai retirer le mode avion et avant même de pouvoir couper mes données à l'étranger j'ai reçu un message me disant que j'allais atteindre les 50€ d'hors forfait.
Comment faire pour demander une étude pour un remboursement?

Merci
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