Discussion de forum
Réclamation hors forfait
Bonjour hanana
Seuls les appels de France vers un fixe zone Europe sont compris et seulement pour le forfait 24,99€.
Le roaming concerne les appels en itinérance, en zone Europe, Suisse et Andorre et donc hors de France.
Bonjour je suis dans le meme cas que tout le monde.
Je viens de voir un hors forfait de 39.49 euros,
Je suis en ce moment a Montreal et a la sortie de l'avion j'ai enlever le mode avion j'ai tout de suite déconecter les données mobile mais je vois que j'ai consomé 1.81 Mo; hors il a du ce passer 5 seconde.
Je ne suis pas d'accord pour payer cette somme, le hors forfait devrait etre bloquer a l'étranger surtout lorsque c'est si cher.
J'ai recus le sms avec les tarif quelques minutes apres mais j'avais dejas couper les données mobile.
En espérant que vous puissiez annuler ce hors forfait.
Cordialement
Jessica.
Jessica Drouglazet