Discussion de forum
Réclamation montant facture
Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux :
- Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)
- Soit par mail [email protected] (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux
Bonjour Angry+++++ ,
J'ai consulté votre dossier où il apparait que suite à votre réclamation une remise vous a été accordée (envoi de sms le 16/11/2018).
Celle-ci apparaitra sur une prochaine facture.
D'avance merci de votre patience.
Bonne fin de journée.
ElzaD
Bonjour,
Je suis ravie d'apprendre que mon dossier a été traité et qu'une remise m'a été accordée. Le délai de réponse du service client était donc bel et bien de 72jours maxi et pas 72h !!!
Néanmoins je n'ai pas reçu ce fameux SMS dont vous parlez donc je ne connais pas le montant de cette remise.
J'attends donc ma prochaine facture avec impatience et je ne manquerai pas de venir indiquer sur cette discussion la suite (et j'espère la fin) de cette facturation abusive.
Meilleures salutations,
Angry++++++
Bonjour à vous Angry+++++, j'espère pour vous que vous aurez obtenu satisfaction en découvrant votre prochaine facture et ce meme apres une attente de 72Jours!!!! Pour ma part je n'y suis toujours pas parvenu sur la méme période de 80 jours et alors que je leur ai prouvé à l'aide de mes factures leur facturation abusive, personne sur les 6 ou 7 personnes que j'ai eu en ligne sur tous leurs moyens d’échange n'a répondu favorablement a ma demande... Je ne sais pas ce qu'ils cherchent chez Sosh surement à dégouter leurs clients ?, peut etre à ce que ceux ci deviennent agressifs à leur encontre car cela va finir par arriver à force d'exaspération . En tout cas pour ma part ils se comportent comme des ****** et j'assume mes mots puisque personne ne veut rien bien cacher derriere son écran d'ordinateur ( pire que cela certains ont pris contact avec moi , je leur ai exposé mon souci en leur fournissant les éléments et ensuite silence radio de leur part!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Par contre je ne me fais aucun souci sur l'équipe de modération qui va s'empresser de reprendre mon message en supprimant tous ce qui les dérangent!!!! (pour ca ils sont tres efficaces tout comme leur service facturation!!!! ).
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas tenir de propos diffamants]
