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Maximilien83
Apprenti sosheur
15-06-2024
Résolu

Réclamation résiliation offre fibre

Bonjour,   Je me permets de vous contacter car je bénéficiais jusqu'au 30 mai 2024 inclus d'une offre SOSH fibre (sans engagement).   Le 1 juin 2024, le Technicien de mon nouveau FAI est interven...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    15-06-2024

    Maximilien83 , 

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
    Je vous confirme la mise en place d'un rendez-vous avec le service réclamation pour lundi entre 11h et 12h.
    Vous allez recevoir un SMS d'information sous peu depuis lequel vous serez en mesure de modifier le créneau si ce dernier ne vous convenait pas.
    Pour ma part, je reviens vers vous à l'issue de l'entretien afin de m'assurer de la prise en charge et des actions engagées.
    Je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Anthony

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Anthony_do
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15-06-2024

Bonjour Maximilien83 , 

Je prends en charge votre demande et serai ravi de vous apporter les éléments d'informations nécessaires. 
Avant tout, afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :


Anthony
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