Discussion de forum
Réclamation sans réponse
Top SosheurBonjour déjà !
Il n'y a qu'un conseiller qui pourra prendre en compte votre demande.
Soit vous allez sur twitter,
Soit vous attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Oui bonjour,
Justement cela fait quatre fois que j'ai un conseiller, a qui je réexplique la situation, qui est d'accord avec le fait que je dois être remboursé mais pourtant rien n'est fait. Apparemment ça bloque au service réclamation mais eux on ne peut pas les contacter directement. Les conseillers me disent qu'ils ne peuvent rien faire a part laisser des notes. Mais si la personne du service réclamation ne sait pas lire les factures et ne fait pas son travail, je ne peux qu'attendre et relancer sans cesse ? Ou m'asseoir sur mon mois d'abonnement ? C'est pas très sérieux tout ça.
Donc je suis à la recherche d'une autre solution