Discussion de forum
Réclamation suite prélèvement abusif
Bonjour Zarrac
Que voulez-vous dire par prélèvement abusif ?
Le service client est joignable par chat du lundi au samedi de 8h à 20, sauf le dimanche et jours fériés.
Bonjour jean-pierre_mor,
Je comprends votre mécontentement, votre ressenti et suis vraiment désolé. Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
L'adresse que tu cherches est sur ton contrat.
AH AH, voilà une chose que Orange (& Consorts !) ne donne pas volontiers. Idem pour le téléphone. Eh oui,en France, le courrier reste nécessaire pour faire une réclamation dans les formes légales (surtout quand c'est stipulé dans le contrat).
Et le téléphone, ça oblige à embaucher ...
Un cauchemar dès que tu as une question particulière ... il faut se taper des heures de farfouille sur la fameuse Communauté (communauté de pigeons qui font .... le boulot que devrait faire ORANGE, non !?) sans toujours obtenir satisfaction.