Discussion de forum
Réclamation suite prélèvement abusif
Bonjour Zarrac
Que voulez-vous dire par prélèvement abusif ?
Le service client est joignable par chat du lundi au samedi de 8h à 20, sauf le dimanche et jours fériés.
Bonjour jean-pierre_mor,
Je comprends votre mécontentement, votre ressenti et suis vraiment désolé. Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Bonjour Zarrac, je suis dans la même situation que toi, impossible de trouver une adresse postale, impossible d'avoir un conseiller par téléphone, le chat invalide...... Pour faire une réclamation de facturation abusive !!!! comment peut-on faire ???? Cela fait plusieurs jours que je cherche désespérément !!!!!!Alors je n'ai plus le choix, j'ai fait opposition au prélèvement...... En espérant qu'ils m'enverront un mail ou un courrier postal auquel je pourrai répondre ... C'est quand même incroyable de ne pouvoir les joindre d'aucune façon..... J'envisage également de changer d'opérateur !!!! ils ne nous laissent pas le choix malheureusement..... Si tu trouves la solution nous avertir ....Merci Zarrac
Zarrac a écrit :Bonjour amis sosheurs,
Je souhaite faire une réclamation pour prélèvement abusif par courrier auprès du service client. Pourriez-vous m'indiquer SVP une adresse postale ?
Merci pour votre aide
Zarrac
Bonjour, voici l'adresse: ORANGE service clients sosh 33732 BORDEAUX cédex 9
et surtout faire un recommandé