Discussion de forum
Réclamation sur MMS facturés
Bonjour, le mois dernier quelle n'est pas ma surprise de me voir facturer 100 MMS à 1,10 euros l'unité. Ses MMS ont été envoyés entre 17h56 et 17h57 le 28/02/22 en Suède et au Royaume Uni. Sur le cha...
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bestiole222,
Je comprends votre mécontentement, cependant Sosh n'est pas responsable de ces facturations.
Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh. Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+
Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+
Je reste disponible si besoin.
Safia