Discussion de forum
Réclamation sur un hors-forfait
Bonjour, Samedi 17 au cours d'un trajet en bateau entre la Guadeloupe et la Martinique, j'ai fait l'erreur de ne pas couper mon téléphone et ai eu la désagréable surprise de recevoir un SMS m'aver...
Bonjour,
J'aimerais avoir une explication sur un Hors-Forfait de 69,88€. J'ai pourtant bloqué tout les appels vers les numéros spéciaux, je ne comprend pas merci de me renseigner
Bien cordialement,
Bonjour,
il m'arrive exactement la même chose! J'ai bloqué le forfait vers les numéros spéciaux et je me retrouve avec un hors forfait de pas loin de 70€. Peut on faire une réclamation?
Merci d'avance pour votre retour!
Cordialement.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour AINI
Verifiez que les appels vers les numéros spéciaux sont bien désactivés.
Consultez votre facture pour voir quels numéros vous ont été facturés.