Discussion de forum
Réclamation sur un hors-forfait
Bonjour, Samedi 17 au cours d'un trajet en bateau entre la Guadeloupe et la Martinique, j'ai fait l'erreur de ne pas couper mon téléphone et ai eu la désagréable surprise de recevoir un SMS m'aver...
Bonjour, pareil j'ai laissé mon iPad dans ma valise vers la Turquie, et j'ai eu, la déconvenue d'avoir un sms me disant que j'avais consommé 3 mo et que mon hors forfait était de 50 euros.
Je veux un geste car je n'ai même pas profité de ces Mo et que ça a du être une synchronisation sans action de ma part. Veuillez m'aider il est hors de question que je paie ces 50 euros.
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
En gros, tu as négligemment laissé les données cellulaires activées là où le hors forfait est (selon la fiche tarifaire) hors de prix et tu attends qu'on te compense pour cela ?