Discussion de forum
Réclamation sur un hors-forfait
Webconseiller
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Bonjour,
j'habite a l'étranger depuis 1an, j'utilise une carte SIM local au quotidien et j'ai gardé ma carte SIM française en double SIM pour recevoir des SMS.
Jusque la aucun problème, quelques hors forfaits par-ci par-là mais que je ne conteste pas vu que c'était principalement de ma faute.
Seulement ce mois-ci je reçoit une facture avec plus de 30€ pour tout un tas de micro connexion alors que ma carte SIM française n'a pas les autorisations de se connecter aux données mobiles et que tout passe par la carte local ou le wifi.
Pour "empêcher" ce phénomène je suis passer sur un forfait bloqué mais je voulais savoir s'il serait possible de faire quelque chose pour ces hors-forfait dont je ne suis pas la cause.
merci d'avance.
Désolé du double post
problème résolu.