Discussion de forum

Avatar de stolteheim
stolteheim
Apprenti sosheur
25-03-2018

Réclamation sur un hors-forfait

Bonjour, Samedi 17 au cours d'un trajet en bateau entre la Guadeloupe et la Martinique, j'ai fait l'erreur de ne pas couper mon téléphone et ai eu la désagréable surprise de recevoir un SMS m'aver...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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26-11-2022

Bonjour Massandre 

 

Et pourquoi ne pas avoir désactivé l'itinérance avant de partir de France ?

Le hors forfait est du. 

Avatar de Massandre
Massandre
Sosheur occasionnel
26-11-2022

Bonjour Steph,

Tout simplement parce que ce n'est pas la chose à laquelle on pense lorsqu'on est dans les galères d'aéroport avec un bébé :Heureux:

Et qu'un hors forfait n'est en général pas très grave... mais quand on facture 13 € le Mo cela devient du vol à la tire !

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    26-11-2022

    Oui c'est vrai que le prix du mo est exagéré c'est pour ça qu'il faut faire attention. 

    Vous pouvez réclamer sur le tchat. 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      26-11-2022

      Bonsoir,

      C'est très exagéré de parler de vol à la tire.

      Le tarif est clairement annoncé, et il revient au client de faire attention.

      Que représente ce hors forfait par rapport au voyage ? C'est le prix d'un supplément bagage, non ? 

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