Discussion de forum

Avatar de Fab25800
Fab25800
Sosheur junior
12-11-2018

réclamation

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi ma facture a été majorée de 50 € ? Car celui ci correspond sur la facture a 'achats ou prestations ponctuels période du 05.10.2018 au 04.11.2018', 'autres frais d...
Avatar de Spidey_
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
16-11-2018

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 


Cdt

  • Avatar de CEPSEUDOEXISTE
    CEPSEUDOEXISTE
    Apprenti sosheur
    20-11-2018

    Bonjour,

     

    J'ai souscris à la boite SOSH parrainé par un proche, j'ai reçu par mail la confirmation de prise en compte de la promotion par SOSH (soit 10€/mois pendant 1an). Cela fait 2 mois que je suis facturé du double (soit 20€/mois).

    Comment aller vous procéder à la régularisation ?

    Merci

    • Avatar de bnjo
      bnjo
      Sosheur occasionnel
      20-11-2018

      pareil, j'ai souscrit un forfait à 4,99€ et je suis maintenant facturée + de 20€ par mois. Malgré plusieurs contacts avec la chat (inutile au passage...) il n'y a personne à qui faire une réclamtion chez Sosh, un service inexistant !

      Je compte donc engager une action juridique pour pratiques commerciales abusives.

      • Avatar de CEPSEUDOEXISTE
        CEPSEUDOEXISTE
        Apprenti sosheur
        20-11-2018

        Merci pour l'info.

         

        Je n'ai pas envie de passer ma vie sur ce forum (j'y ai déjà passé 2h hier pour régulariser des factures par CB alors que j'avais envoyé le necessaire par courrier pour un prélevement automatique)

         

        Pour ma part, je vais poser la question a une association de consomateur, ou à la DGCCRF.

        On se tient au courant sur le forum :PouceLeve:

         

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