Discussion de forum
réclamation
Bonjour,
J'ai souscris à la boite SOSH parrainé par un proche, j'ai reçu par mail la confirmation de prise en compte de la promotion par SOSH (soit 10€/mois pendant 1an). Cela fait 2 mois que je suis facturé du double (soit 20€/mois).
Comment aller vous procéder à la régularisation ?
Merci
pareil, j'ai souscrit un forfait à 4,99€ et je suis maintenant facturée + de 20€ par mois. Malgré plusieurs contacts avec la chat (inutile au passage...) il n'y a personne à qui faire une réclamtion chez Sosh, un service inexistant !
Je compte donc engager une action juridique pour pratiques commerciales abusives.
Merci pour l'info.
Je n'ai pas envie de passer ma vie sur ce forum (j'y ai déjà passé 2h hier pour régulariser des factures par CB alors que j'avais envoyé le necessaire par courrier pour un prélevement automatique)
Pour ma part, je vais poser la question a une association de consomateur, ou à la DGCCRF.
On se tient au courant sur le forum :PouceLeve:
En fait ces forums et chat "conseiller" ne sont donc d'aucune utilité ? Quelqu'un a t'il déjà vu un problème résolu ici ?
Toujours pas d'espoir de résoudre le problème de facture ? On me dit qu'on me contacte en message privé, alors espoir d'une résolution de contentieux, mais non ! et vous savez ce qu'ils m'envoient ??? un questionnaire de satisfaction !!!! c'est une blague ????
Je vais donc multiplier les messages sur les réseaux sociaux jusqu'à ce que quelque chose bouge enfin.