Discussion de forum

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sosh-fibre-rein
Sosheur occasionnel
18-08-2020

réclamation

Bonjour,   J'ai soscrit un abonnement internet fibre SOSH le 11/12/2018 au prix de 29.99€ par mois avec 12 mois à demi tarif.J'ai choisi dans cette de beneficier d'Orange TV sur mobile en option gr...
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labougeotte
Top Contributeur
18-08-2020

Bonjour  sosh-fibre-rein 

 

 

Pour les 6 mois, 15x6 font 90€ et non 180€.

Pour les 3 jours, vous pouvez avoir un geste commercial de 1,50 € et non 150€

Contactez un conseiller par chat, mot-clé : réclamer facture.

 

Pour regarder la tv, il faut se connecter avec l'adresse mail orange de votre forfait la boite.

Avatar de sosh-fibre-rein
sosh-fibre-rein
Sosheur occasionnel
18-08-2020

Bonjour,

 

Merci de votre message

J'ai effectivement fait une erreur de calcul manifeste (6fois 15€) et une faute de frappe (1,50 et non 150).

 

Mais je ne sais pas comment contacter un conseiller par chat et je ne comprends pas la méthode à suivre pour se connecter à Orange TV.

 

Merci de votre aide

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    18-08-2020

    sosh-fibre-rein 

     

    Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées (temps de latence)
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

    Sinon attendre sur ce filqu'un conseiller vous propose son aide.

     

    Il faut se connecter à l'adresse mail Orange que Sosh vous a donné lors de la souscription de la boite et se présente normalement sous la forme nom.pré[email protected].

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