Discussion de forum
réclamation
Bonjour,
Merci de votre message
J'ai effectivement fait une erreur de calcul manifeste (6fois 15€) et une faute de frappe (1,50 et non 150).
Mais je ne sais pas comment contacter un conseiller par chat et je ne comprends pas la méthode à suivre pour se connecter à Orange TV.
Merci de votre aide
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées (temps de latence)
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon attendre sur ce filqu'un conseiller vous propose son aide.
Il faut se connecter à l'adresse mail Orange que Sosh vous a donné lors de la souscription de la boite et se présente normalement sous la forme nom.pré[email protected].