Discussion de forum
Réclamer suite un problème technique sur ma box
Jerome_S a écrit :Bonjour Jeanbaal,
Avez-vous réitéré votre demande de geste commercial auprès de la cellule Réclamations ? Au vu de la durée du dysfonctionnement, il est nécessaire de les contacter directement, par e-chat.
Je reste à votre disposition si besoin.
Jérôme
Oui, merci pour votre aide ! J'ai heureusement réussi à les joindre : après avoir dû galérer pour désactiver mes anti-virus et mes 2 bloqueurs de pub, l'echat a enfin marché et j'ai pu obtenir une promesse de remboursement d'un mois de forfait, ce qui me convient.
WebconseillerBonjour Jeanbaal,
Avez-vous réitéré votre demande de geste commercial auprès de la cellule Réclamations ? Au vu de la durée du dysfonctionnement, il est nécessaire de les contacter directement, par e-chat.
Je reste à votre disposition si besoin.
Jérôme
Jerome_S a écrit :Bonjour Jeanbaal,
Avez-vous réitéré votre demande de geste commercial auprès de la cellule Réclamations ? Au vu de la durée du dysfonctionnement, il est nécessaire de les contacter directement, par e-chat.
Je reste à votre disposition si besoin.
Jérôme
Oui, merci pour votre aide ! J'ai heureusement réussi à les joindre : après avoir dû galérer pour désactiver mes anti-virus et mes 2 bloqueurs de pub, l'echat a enfin marché et j'ai pu obtenir une promesse de remboursement d'un mois de forfait, ce qui me convient.