Discussion de forum
Résolu
Récupération ligne
Bonjour , j'ai reçu un message pour régulariser ma facture mais ma ligne n'a toujours pas été rétablie alors que j'ai effectué le paiement . merci de faire le nécessaire j'ai extrêmement besoin ...
Bonjour Djh quand est ce que vous avez payé en CB?
Pour info :
- Vous détenez une offre Sosh Mobile + Livebox, votre téléphone mobile sera rétabli dans l'heure qui suit le paiement et vos accès internet, téléphone par internet, (TV) sont rétablis dans la demi-journée.
- Vous détenez une offre La Boite Sosh, vos accès internet, téléphone par internet, (TV) sont rétablis dans la demi-journée.
- Vous détenez une offre mobile, votre ligne sera rétablie dans l'heure qui suit le paiement
Bonjour Djh,
Je suis désolée de ce contretemps.En complément de ce que vous a dit hpg381, si vous avez effectué votre paiement par CB, avez-vous ensuite reçu un message de suppression de la restriction? Puis éteint et rallumé votre mobile ?
Comme indiqué ici : Aide & Contact Sosh - Assistance aux services client
Je reste disponible si vous avez besoin.
Safia
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerJe suis ravie pour vous 😊
Vous recevrez prochainement une enquête de satisfaction concernant la qualité de nos échanges sur la Communauté Sosh, j'espère vous lire très satisfait avec :Star: :Star: :Star: :Star: :Star:
Bon après-midi.
Safia