Discussion de forum
Récupérer facture d'achat téléphone
Bonjour esenor
Sosh, ne fournit pas de facture, ils peuvent juste vous fournir un justificatif de paiement (sous certaines conditions, voir avec eux).
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour esenor
Sosh, ne fournit pas de facture, ils peuvent juste vous fournir un justificatif de paiement (sous certaines conditions, voir avec eux).
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Gestion contrat".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour. J'ai cassé mon téléphone et je voudrais le faire rembourser grâce à mon assurance mais ils me demandent le numéro de série du téléphone et la date d'achat... Je pense qu'il y a tout ça sur la facture mais impossible de la trouver... J'ai essayé ce que vous avez écrit mais il n'y a pas le bouton "chatter avec un conseiller".... Avez vous une autre solution ?
Merci
