Discussion de forum
ElsaF
10-05-2021Apprenti sosheur
Récupérer les conversations passées pour une réclamation
Bonjour, Bénéficiant d'un offre groupée Fibre + mobile à 49,99 Euros, j'ai décidé vendredi 7 mai de l'annuler pour cause de déménagement. J'ai acheté dans la foulée un forfait mobile à 4,99 Euros...
Franck_
17-05-2021Ancien intervenant Sosh
Je vous remercie des éléments communiqués en message privé liés à votre dossier.
Je formule donc une demande avec un message complet mentionnant nos échanges sur la communauté Sosh pour que nous puissions satisfaire à vos différentes demandes .
Souhaitez-vous que je demande l'annulation de votre forfait à 24.99 € ? Si oui, merci de me confirmer votre accord.
Franck_
- ElsaF17-05-2021Apprenti sosheur
Merci à vous ; si j'avais la certitude de ne pas me retrouver sans réseau jusqu'au 21 mai et continuer à bénéficier jusque là de mon forfait Sosh + Livebox, je souhaiterais effectivement annuler mon contrat à 24,99 Euros, dans le cas contraire, le mieux serait peut-être d'attendre le 21 pour l'annuler, ce qui sera parfaitement conforme et clôturera définitivement le problème.