Discussion de forum

Avatar de aurmil
aurmil
Apprenti sosheur
06-01-2024
Résolu

Récupérer sa facture de clôture (mobile)

bonjour, comme pour d'autres personnes dans pas mal d'autres topics, je n'arrive pas à récupérer ma facture de clôture concernant une ligne mobile j'ai même re-créé un compte client en passant par ...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    13-01-2024


    Bonjour aurmil


    Je prends la suite de l'échange et je suis navré de ce dysfonctionnement 😔


    Je viens de faire le nécessaire afin de vous la faire parvenir de nouveau par mail, pouvez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu cette fois-ci ?


    Thomas



Avatar de stephrem85
stephrem85
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07-01-2024

Bonjour aurmil 

 

la facture est accessible sur l’espace client en s’identifiant avec l’adresse mail orange que sosh vous a fourni lors de la souscription. 

  • Avatar de aurmil
    aurmil
    Apprenti sosheur
    07-01-2024

    bonjour

    je n'ai pas souvenir que Sosh m'ait donné un email Orange, je l'aurai noté

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      07-01-2024

      aurmil 

      C’est bien la facture de clôture box que vous voulez ?

      si oui sosh fourni une adresse mail orange pour accéder à l’espace client boîte sosh lors de la souscription. 

      • Avatar de aurmil
        aurmil
        Apprenti sosheur
        08-01-2024

        ha non pardon je n'ai pas précisé mais je parlais d'une ligne mobile !

        j'avais oublié qu'ils proposent aussi une box

        je vais essayer de compléter mon message initial

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