Discussion de forum
Récupérer sa facture de clôture (mobile)
WebconseillerBonjour aurmil
Je prends la suite de l'échange et je suis navré de ce dysfonctionnement 😔
Je viens de faire le nécessaire afin de vous la faire parvenir de nouveau par mail, pouvez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu cette fois-ci ?
Thomas
bonjour
oui c'est tout bon merci :Content:
Bonjour,
SOSH c'est la galère ++
Depuis 4 mois j'essaye desespéremment de rėcupėrer à ma facture de rėsiliation.
Sur mon compte soche on s'arrête à mon avant derrière facture !!
Depuis j'ai eu des conversations interminables sur le chat et 2 appels du service de recouvrement ( l'une avec une consiellre désagréable ) qui n'aboutit à rien!! à chaque fois je passe du temps incalculable à expliquer mon problème et quand enfin ils comprennent on me rassure qu'il vont faire le nécessaire... sans le faire pour autant !
Bref c'est une Honte.
Le code du commerce impose la délivrance d'une facture. Si je n'arrives pas à l'obtenir très prochainement je n'hésiterai pas à déposer plainte en invocant :
Code du commerce : article L123-22
Obligations comptables applicables à tous les commerçants
Code du commerce : article L441-9
Franchement il n'ya que chez Orange (PTT) qu'on voit ça !
C'est une HONTE !
- stephrem85
Top Sosheur
Super votre réponse, elle m'apporte beaucoup d'aide !!
