Discussion de forum

Avatar de juli22
juli22
Sosheur occasionnel
27-04-2021
Résolu

récupérer un contrat résilier

le contrat à été résilié hier par erreur et je souhaite récupérer un contrat à l'identique en gardant le même num merci de votre aide  
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    28-04-2021

    Bonsoir juli22 

    Je prends connaissance de votre message.
    Avez-vous toujours besoin d'assitance? Si c'est le cas, pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande je vous prie?
    S'agit-il d'une offre mobile ou internet?

    J'attends votre retour

    Julien

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-04-2021

Bonjour juli22,

J'ai consulté le dossier et une demande de résiliation avait été faite le 16/04. Le numéro est maintenant résilié et est passé en mobicarte, il n'est pas possible de remettre en place le forfait que vous aviez, je suis navré.
Je vous invite à contacter le 3900 afin de voir s'il est possible de passer la mobicarte vers un forfait.

Aviez vous d'autres points à aborder ?

Pédro

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