Discussion de forum
Récupérer une ancienne facture - client actuel
Bonjour à tous,
@Fred144 Nous sommes ravis de votre retour.
DemaGi La demande a été faite pour que vous receviez les factures par retour de mail pensez à consulter régulièrement vos mails, messages indésirables inclus.
Concernant l'accès à l'espace client et l'accès aux factures :
- L'historique de vos factures est disponible en ligne pour les 12 derniers mois.
- Le détail des consommations n'est disponible
que sur les 12 derniers mois (obligation légale). - En cas de résiliation, même principe et ceci depuis l'espace dédié.
Pour l'ensemble des manipulations, nous préconisons de faire celles-ci depuis un pC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
La délivrance d'un duplicata envoyé par courrier postal est facturé (à date) pour la Métropole : 10 EUR TTC (frais postaux inclus) , quel que soit le nombre de pages.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Franck_
Bonjour, Je souhaite également récupérer une facture de janvier 2019 qui n'apparait plus dans mes 12 dernieres facture, besoin urgent pour la comptabilité de mon employeur. Comment faire pour la recevoir ?
Merci de votre aide.
Bien à vous.
Bonjour je souhaites récupérer des factures d'un achat mobile qui ne son pas sur l'application merci d'avance