Régularisation frais de résiliation

Bonsoir,

Les factures ont été émises à tort dans la mesure où étant chez Free à compter du 26 septembre 2019 je n'ai pas utilisé les services de Sosh pour accéder à Internet en octobre et en novembre. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un service dont je n'ai pas profité.

La dernière facture disponible dans mon espace client est celle de novembre. Elle fait apparaître le montant impayé d'octobre, mais pas de frais de résiliation

Les factures n'ont pas été émises à tort, vu que la résiliation a été faite bien après celles-ci. 

 

Vous trouverez les factures comme indiqué dans la faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Consulter-une-facture-après-la-résiliation-de-votre-offre-Sosh/ta-p/2286889

 

Par ailleurs, actuellement, vous êtes fichés préventel pour cause de non-paiement. 

 

 

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