Discussion de forum
Régularisation remise souscription à une offre et frais de déconstruction internet
Bonjour BRflo
La régularisation correspond aux jours facturés après la demande de résiliation.
Dans votre cas c'est pour la période du 22.09.2018 au 16.10.2018
Alexandra
Bonjour,
Votre réponse ne me convient pas !
Sur le contrat d'abonnement il est noté : lors de la résiliation du contrat par l'abonné : "la résiliation du contrat prend effet dans les 10 jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange.
Dans l'intervalle, l'abonné reste redevable de l'abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM."
Or, du 22.09.2018 au 16.10.2018 il n'y a pas 10 jours..." de plus j'ai payé l'abonnement chez Orange (donc plus chez Sosh) à partir du 23 septembre. Il n'y a donc pas d'intervalle de temps sauf eventuellement entre le 22 et le 23 septembre.
Trouvez donc une raison cohérente ou remboursez les montants prélevés indûment.
BRFlo