Résiliation ancien fai

Bonjour Ludivine,

j'ai changé d'opérateur plusieurs fois et cela ne m'est jamais arrivé, toujours le nouveau fai qui a resilier.

Je n'ai reçu aucun message d'alerte au moment de l'inscription sur votre site, apparemment je ne suis pas le seul sur le forum dans ce cas.

Résultat 90 € de prélevé pour un simple manque d'informations.

Et comme d'habitude l'ancien et le nouveau fournisseur se dégage de toute responsabilité Pour pouvoir encaisser quelques mois sans service.

Je vous demande aussi quelle procédure effectuer pour se faire rembourser les frais de résiliation de 49€ encore en plus.

Si c'est compliqué, je bloque l'autorisation de prélèvement de Free.

Dorénavant je ferai une résiliation en plus à chaque fois.

Cordialement