Résiliation internet suite à un panne technique non résolu

Bonjour brice2931, 

Je comprends votre frustration face à cette situation difficile avec votre connexion fibre interrompue depuis le 04/12. C'est particulièrement problématique pour votre travail et votre quotidien.

Pour vous aider concrètement :

• Je peux signaler votre dossier auprès de nos équipes techniques
• Une solution temporaire : 200Go/mois pendant 2 mois sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix (dans la limite de 2 maximum, hors offres Orange Business et Orange pro). de dépannage peut être envisagée pour vous permettre de travailler

Concernant votre prélèvement, je vous déconseille de suspendre le paiement car cela pourrait entraîner des frais supplémentaires. En revanche, vous pourrez demander un geste commercial pour compenser cette interruption prolongée.

Pour que je puisse suivre votre dossier, vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de la ligne et adresse postale complète, aussi qu'un numéro de mobile de contact, en message privé.👇

Je reste disponible et m'engage à vous tenir informé de l'avancement de la situation. Très bonne journée à vous.
Michel