Discussion de forum
Résiliation mais prélèvement effectué
Bonjour, J'ai résilié mon forfait mobile et on m'a remboursé au prorata temporis le reliquat pour le mois déjà payé. Jusque là rien d'anormal. Seulement, quelques jours plus tard, le montant de mon...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Yoann1462
C'est normal, l'on paye le mois a venir et l'opérateur rembourse la période non utilisée.
Regardez vos dates de facturations et la période remboursée.
Oui tout à fait, c'est ce qui s'est passé dans un premier temps, j'ai bien cette facture de résiliation. J'ai résilié courant mars, la partie non utilisée jusqu'à la fin de la période concernée m'a été remboursée.
D'ailleurs, avec cette facture, dans mon espace client, il y avait un message indiquant que si le prélèvement suivant avait lieu (après la résiliation), le montant me serait remboursé. Heureusement j'ai fait une copie d'écran car depuis ce message a disparu, le prélèvement a été effectué sans trace dans mon espace client
