Discussion de forum
Résilier extraplus wister
- 31-12-2019
Bonjour djp077
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus[email protected] ou au +331 86 65 31 66
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux , contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite. - 31-12-2019
Bonjour djp077,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
bonjour labougeotte ! Merci de ta réponse.
Justement lorsque je vais sur le site comme montré sur les captures d'écran (qui n'ont pas l'air de s'afficher) ça me dit que " Vous n'avez pas actuellement d'abonnement en cours" or je suis bien débiter, encore ce mois ci, de 2.99€
J'ai contacter le service de extraplus wister qui m'avait guidé vers le site que tu me donnes
Mes services sms+ et internet+ sont désactiver et ont toujours été désactivé
Un conseiller t"a proposé son aide.
Réponds lui par message privé : il pourra vérifier et faire le nécessaire.
- djp07731-12-2019Nouveau Membre
labougeotte J'ai vu, on m'a répondu quand je répondais. Merci de ton aide
AlexandreK je viens de t'envoyé le mp