Discussion de forum
Rétention de facture de clôture
nastinson,
Cela concerne-t-il une ligne mobile, si oui pourriez vous me communiquer le numéro d'appel du forfait mobile ainsi que le numéro de client ?
AlexandreK
Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai résilié une offre Sosh abonnement Internet. J'ai reçu un mail m'informant qu'une facture de 50€ est disponible dans mon espace personnel, sauf que je n'y ai plus accès. Après plusieurs tentatives pour accéder au contrat résilié, j'ai un message d'erreur qui s'affiche. actuellement cela fait près d'une heure que j'attends par Chat un conseiller. J'ai besoin de cette facture pour la transmettre au nouvel opérateur qui est orange :)
Top SosheurBonjour JPBOS37
Vous avez migré d'une offre sosh vers une offre orange ?
Normalement orange ne rembourse pas les offres sosh.
- Merci pour votre réponse , c'est un conseiller Orange qui m'a informé de cette possibilité de remboursement des frais de résiliation. Il aurait été plus simple de migrer sans résiliation vers l'offre Orange. En attendant je n'ai pas accès à ma facture Sosh.