Réclamation hors-forfait excessif

Bonjour, 
J'ai eu exactement la même expérience cet été lors d'un voyage au USA. J'ai souscrit l'offre de 30 euros pour 10Go. Et lorsque les 10Go ont été épuisés, on a reçu un SMS donc on a coupé immédiatement les données mobiles.
Mais ensuite, il m'a été facturé 40 euros pour un dépassement de 3Mo.

Et la réponse du service client Sosh est : c'est à vous de surveiller la consommation (super quand on est en vacances !) et le SMS est envoyé dès que le forfait est atteint.
Pourquoi ne pas envoyer le SMS quelques Mo avant ? Pour pouvoir facturer des hors forfait ?

Par contre, j'ai aussi reçu un SMS me proposant de reprendre un forfait 10Go pour 30 euros !  J'aurais mieux fait, ça m'aurait couté moins cher que ces 3Mo !!!

Quelle solution ?

Merci et bonne journée.