Discussion de forum
Réclamation sur un hors-forfait
Webconseiller
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Bonjour aujourd’hui la mme mésaventure et je découvre aujourd’hui que j’étais loin d’être le seul
Je suis parti en voyage à Jersey, du 28/05/23 au 28/05/23, pas d’inquiétude à avoir au niveau roaming en UK on est en Europe (régulée)
A part, que le trajet se fait en car-ferry, au départ de saint Malo
Le bateau quitte le port à 7h
A 7h56, reçu le premier SMS d’alerte Sosh , l’informant qu’il a atteint 48€ et sera coupé à 60€
Je me met en mode avion immédiatement mais le mal est déjà fait
total de facturé 72,92€
je suis désespéré vu que je gagne pas énormément ma vie 72€ pour moi c’est énorme, si vous pouviez m’aider
merci
dans l'attente de vous lire
bien à vous
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour rappel, rien d'évident au Royaume-Uni, qui ne fait plus partie de l'UE et n'est donc plus soumis aux régulations sur l'itinérance.
Et les bateaux ne font pas partie non plus du territoire.
Oui effectivement,
mais aucun message d’alerte, enfin si mais trop tard
