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Avatar de Mickael_G
Mickael_G
Sosheur occasionnel
10-06-2021

Régler une facture d'un abonnement résilié d'une ligne mobile

Bonjour,

 

Je souhaite régler uune facture d'un abonnement résilié pour une ligne mobile.

 

Je me rends donc sur : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

 

J'ai renseigné le numéro de la ligne concernée et mon numéro client mais je ne me rapelle pas du montant à régler ce qui m'empêche d'accéder au service dédié.

De plus il est impossible de joindre un conseiller Sosh ou Orange par téléphone à ce sujet.

 

Par avance, je vous remercie pour votre aide.

 

M.G

3 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-06-2021

    Bonjour Mickael_G 


    Je vous invite à contacter un conseiller au 3976 en prononçant le mot "facture" afin qu'un conseiller habilité, puisse prendre votre paiement.


    Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.


    Rizo



    • Avatar de Mickael_G
      Mickael_G
      Sosheur occasionnel
      10-06-2021

      Merci pour cettre réponse

       

      mais la solution ne fonctionne pas car le numéro de la ligne mobile concerné n'est pas reconnu.

      Est-ce qu'il est possible de contacter un conseiller par téléphone ou tchat à ce sujet?

       

      Cordialement,

       

      M.G

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-06-2021
    Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne, le nom et prénom du titulaire et l'adresse postale complète en cliquant sur :

    Merci.
    Rizo


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