(résolu) facturation frais de déplacement technicien

Bonjour, on me facture des frais de déplacement d'un technicien pour rebrancher le câble aérien qui relie un poteau télécom à ma maison arraché par une société de Telecom qui fibrait la rue. Je demande le remboursement et on me répond que ce n'est pas possible. Pourquoi ?

Hier, un conseiller du service réclamation m'a raccroché au nez. Je suis désabusée et ulcérée de la façon dont j'ai été traité.